Nossa História
A Gelar atua no mercado desde 1986! Trabalhamos com consertos, manutenção e instalação de eletrodomésticos.
Ao longo desses anos, a Gelar tem buscado a máxima qualidade de trabalho, o que se expressa através do número de clientes, que hoje, alcança a ordem de mais de 100.000 endereços, tornando-a uma das maiores empresas de assistência técnica de Cuiabá.
Para atendermos nossos clientes com a máxima qualidade, contamos com o apoio de nossa central, técnicos qualificados e equipados.
Oferecemos a ”GARANTIA” para os serviços prestados: 3 (três) meses para peças e mão de obra, ou seja.
Trabalhamos com os principais fabricantes de equipamentos, tais como: Bosch, Brastemp, Consul, Eletrolux, GE, dentre outros.
Estamos sempre em busca de melhorias para oferecermos um serviço cada vez mais atualizado e seguro para nossos clientes.
A Gelar nasceu em 1986 com a finalidade de prestar o melhor serviço de consertos, manutenção e instalação de eletrodomésticos em Cuiabá.
Missão
Oferecer as melhores soluções na prestação dos diversos serviços, buscando alcançar níveis de excelência que superem as expectativas de nossos clientes internos e externos, a preços atrativos, tornando-nos referência como prestadora de serviço com alto nível qualidade no padrão de atendimento, garantindo a solidez nos atendimentos e a necessária segurança para clientes e colaboradores. Colaborando para a construção de um mundo melhor através dos valores da ética e da idoneidade nos nossos serviços.
Visão
Continuar sendo conhecida no mercado pela competência, integridade e valor agregado na entrega dos serviços contratados e pela confiabilidade das nossas ações. Alcançar níveis de excelência que superem as expectativas de nossos clientes internos e externos, a preços atrativos, tornando-nos referência como prestadora de serviço.
Valores
Integridade e Honestidade: Conduzir nosso negócio dentro do mais alto padrão ético; Buscamos o equilíbrio entre pensamento, palavra e ação e não praticamos nada que seja ilegal, imoral ou antiético.
Clientes
- Atender suas necessidades e buscar exceder suas expectativas;
- Garantir o mais alto padrão de qualidade nos serviços prestados;
- Prover comodidade atrelada ao melhor custo benefício do mercado.
Funcionários
- Sabemos que são as pessoas que fazem a diferença nas empresas e no processo dos negócios;
- Tratamos nossos colaboradores e suas respectivas ideias com respeito e estimulamos a iniciativa e realização das tarefas de forma eficiente e eficaz;
- A Gelar Refrigeração apoia e incentiva sua equipe no constante crescimento profissional e pessoal, através de treinamentos e orientações periódicas.
Eficiência e Inovação: Agilidade – rapidez no atendimento e na busca de oportunidades de melhorias, através do comprometimento de todos na equipe de colaboradores.
Criatividade – aplicar soluções inovadoras no desenvolvimento dos processos dentro e fora da empresa para melhor atender nossos clientes.
Determinação – Buscamos manter a equipe motivada na firme vontade da conquista dos nossos objetivos.
Flexibilidade – adaptar-se às expectativas do mercado mantendo se atualizada nos seus múltiplos aspectos de atendimento ao cliente.
Iniciativa – antecipar-se nas ações de cumprimento dos objetivos.
Valorização Profissional – propiciar o desenvolvimento continuo profissional de seus colaboradores.
